聚通裝潢人工費(fèi)價(jià)格調(diào)整為客戶投訴撤訴主因2010/4/26 16:08:55
聚通公司作為上海家裝行業(yè)的龍頭企業(yè),以向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、環(huán)保、專業(yè)的放心家裝工程為服務(wù)理念;聚通目前所擁有的各級(jí)持證施工技術(shù)人才(即木工、水電工、鑲貼工、油漆工四大工種)聚通占整個(gè)上海家裝市場(chǎng)的46.2%,這其中聚通中高級(jí)施工技術(shù)人才所占比例更高;高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)帶來的是更高的企業(yè)運(yùn)作成本,長(zhǎng)期以來,聚通公司為維護(hù)消費(fèi)者利益,一直嚴(yán)格執(zhí)行上海市統(tǒng)一的人工費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并未按行業(yè)協(xié)會(huì)許可比例進(jìn)行價(jià)格上浮,而是依靠聚通公司自身巨大的建材采購(gòu)體量來貼補(bǔ)人工費(fèi)上的收費(fèi)不足。
由于聚通公司作為上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員單位,聚通必須在市裝飾協(xié)會(huì)下達(dá)正式新版人工費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)文件后,執(zhí)行協(xié)會(huì)的統(tǒng)一規(guī)定,希望廣大消費(fèi)者理解;同時(shí)經(jīng)公司研究決定,為回報(bào)廣大消費(fèi)者對(duì)聚通品牌的認(rèn)可,聚通在新老人工費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交替之際,對(duì)已與聚通公司簽署施工合同的消費(fèi)者依舊按照2008版的人工費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),聚通公司管理中心要求各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客服經(jīng)理及設(shè)計(jì)師、預(yù)算員站在消費(fèi)者的立場(chǎng),聚通加快設(shè)計(jì)繪圖及預(yù)算編制的工作節(jié)奏,聚通爭(zhēng)取在全市人工費(fèi)調(diào)價(jià)前為客戶完成裝修前期準(zhǔn)備工作,為聚通的消費(fèi)者規(guī)避本次人工費(fèi)價(jià)格上漲費(fèi)用。zd5xxc技術(shù)支持