Post By：2024/4/13 8:54:19
[img]/tp/2024/0413/0853122440.jpg[/img]砂糖橘出現(xiàn)爛果的圖片
網(wǎng)上下單然后在家門口自提，這樣的購(gòu)物方式很方便，可李女士卻買到了讓她鬧心的壞果。因?yàn)橛袎墓笸丝畋痪芙^，李女士給了商家差評(píng)，并且把事情發(fā)到了小區(qū)的團(tuán)購(gòu)群，這一下就惹火了商家，幾番在群里的爭(zhēng)執(zhí)后，商家更是留下一句“我知道你家地址”。
李女士是小區(qū)團(tuán)購(gòu)群的�？�，經(jīng)常會(huì)通過(guò)群里的鏈接買水果蔬菜，前一天下單，第二天到自提點(diǎn)取貨就行。3月12日，李女士打開了群里“每日鮮果”的鏈接，買了40多元的水果�？傻降诙焖阉没丶液髤s發(fā)現(xiàn)，其中一袋大約17元的砂糖橘已經(jīng)壞了大半，“不是外皮磕碰擠壓的那種，而是里面都長(zhǎng)霉斑了，根本不像是新鮮的水果�！崩钆拷o信網(wǎng)發(fā)來(lái)照片，橘子瓣上的霉斑差不多有指甲蓋大小。
一開始，李女士想著群里鄰居多，怕給商家造成不好的影響，就在平臺(tái)給商家發(fā)了私信，希望能退掉一整單的價(jià)錢，但商家卻表示水果是農(nóng)產(chǎn)品，有壞果也屬正常。“我不滿意這樣的結(jié)果，所以直接在平臺(tái)上給了差評(píng)，也把這事發(fā)到了小區(qū)的團(tuán)購(gòu)群里�！钡尷钆繘](méi)想到的是，自己的這一舉動(dòng)惹火了商家，雙方在群里吵了起來(lái)，商家的一句“我知道你家地址”更是讓李女士感覺到了威脅。
信網(wǎng)也聯(lián)系了“每日鮮果”的商家，商家表示發(fā)到群里的鏈接都是特價(jià)水果，換句話說(shuō)就不是當(dāng)天新進(jìn)的貨，就可能存在壞果�！暗诎l(fā)貨時(shí)，我們也會(huì)進(jìn)行分揀，把已經(jīng)出現(xiàn)腐爛的水果挑出去，所以如果顧客說(shuō)收到的水果里大部分都?jí)牧�，我們肯定是不認(rèn)的。”
“做生意不容易，一個(gè)差評(píng)就能讓我們很長(zhǎng)時(shí)間的努力白費(fèi)，所以當(dāng)天在氣頭上，就說(shuō)了一些過(guò)激的話。”商家稱如果消費(fèi)者對(duì)水果的品質(zhì)不滿意，可以直接電話溝通。
針對(duì)李女士遇到的情況，市北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的工作人員表示：“水果、海鮮之類的商品還是建議大家在自提點(diǎn)檢查后再拿回家，及時(shí)發(fā)現(xiàn)就能更好解決問(wèn)題，如果拿回家再發(fā)現(xiàn)，就會(huì)出現(xiàn)取證困難的問(wèn)題，無(wú)法準(zhǔn)確判定是誰(shuí)的責(zé)任�！�
