Post By：2023/7/30 15:18:52
“沒(méi)想到在家門口就可以辦理社保業(yè)務(wù)，真是太方便了！”家住即墨通濟(jì)街道的王女士拿著身份證，走進(jìn)小區(qū)一路之隔的社會(huì)保險(xiǎn)自助服務(wù)廳。根據(jù)屏幕提示，不到一分鐘，她就拿到了退休金發(fā)放明細(xì)表。“退休好多年了，一直想知道退休金到底包含啥，去市民大廳辦太遠(yuǎn)了，現(xiàn)在出門就能查，方便又快捷，真是把服務(wù)送到我們身邊了！”王女士高興地說(shuō)。
[b]為進(jìn)一步深化“放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提高政務(wù)服務(wù)便利度，即墨區(qū)積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+社�！闭⻊�(wù)服務(wù)模式，在通濟(jì)街道建成24小時(shí)社保自助服務(wù)廳，打造“速度”與“溫度”并存的政務(wù)服務(wù)。[/b]
說(shuō)起建設(shè)社會(huì)保險(xiǎn)自助服務(wù)廳的初衷，即墨區(qū)人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)窗口搬遷至創(chuàng)智新區(qū)新政務(wù)服務(wù)大廳后，曾有群眾反映大廳位置較偏、到窗口辦事不便捷等問(wèn)題。為此，以解決群眾困難、疏通服務(wù)堵點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，在中心城區(qū)擇優(yōu)選址，著手將社保服務(wù)地點(diǎn)由“集中式大廳”擴(kuò)展到“分布式小站”，以方便為市民提供“辦理業(yè)務(wù)不請(qǐng)假、不取號(hào)、不排隊(duì)”的“7×24小時(shí)”便利服務(wù)。
除了將辦理窗口移至市民“家門口”外，可辦理的業(yè)務(wù)也是豐富而多元的。據(jù)了解，為滿足群眾對(duì)辦理社保業(yè)務(wù)的多元化需求，在一個(gè)站點(diǎn)一次性配備四臺(tái)最新型號(hào)第三代自助服務(wù)一體機(jī)。 [b]市民通過(guò)身份證或社�？�，即可辦理“我的社保”“我要找工作”“我要培訓(xùn)”“資格認(rèn)證”“我的社�？ā蔽宕箢悩I(yè)務(wù)，還擁有多項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)信息查詢和打印功能。[/b]
“比如，可以查詢個(gè)人參保繳費(fèi)信息、養(yǎng)老金發(fā)放明細(xì)，打印社會(huì)保險(xiǎn)參保證明、個(gè)人權(quán)益記錄單、參保憑證、企業(yè)退休待遇證等業(yè)務(wù)事項(xiàng)，基本覆蓋了各項(xiàng)高頻社保業(yè)務(wù)�！眳^(qū)人社局相關(guān)工作人員說(shuō)，為進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容，區(qū)人社局還積極對(duì)接稅務(wù)部門，在自助廳內(nèi)配備了兩臺(tái)稅務(wù)自助服務(wù)一體機(jī)，實(shí)現(xiàn)了社保自助業(yè)務(wù)和稅費(fèi)相關(guān)業(yè)務(wù)的全覆蓋。
此外， [b]在社保自助服務(wù)設(shè)備上方，區(qū)人社局制作了自助一體機(jī)操作指南，對(duì)查詢、打印、繳費(fèi)等功能逐個(gè)步驟予以說(shuō)明。[/b]同時(shí)制定自助服務(wù)廳管理制度，建立專人負(fù)責(zé)、定期檢查、日常巡視等多項(xiàng)維護(hù)機(jī)制，做好廳內(nèi)衛(wèi)生保潔、設(shè)備保養(yǎng)、故障維修等工作�！皝�(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民還真不少，大家對(duì)照著墻上的操作指南和屏幕提示很快就辦好了，也不用跑老遠(yuǎn)到市民大廳去辦，都覺(jué)得很方便�！必�(fù)責(zé)日常運(yùn)維管理的張師傅說(shuō)。
據(jù)悉，社會(huì)保險(xiǎn)自助服務(wù)廳于2022年6月底建成，7月起正式投入運(yùn)行，目前累計(jì)服務(wù)群眾3.5萬(wàn)余人次，有效解決了群眾就近辦理社保業(yè)務(wù)這一“急難愁盼”問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)了社保業(yè)務(wù)“就近辦”，便民服務(wù)“不打烊”。
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